Marketing, který má smysl právě pro vás.

1. 01 Firemní profil na Googlu - založit a ověřit Profil je zdarma a pomáhá místní dohledatelnosti. Vyplnění bývá rychlé, ověření může trvat déle.
2. 02 Vyplnit ho pořádně Kategorie, nabídka, kontakty a dostupnost včetně výjimek. Zákazník má poznat, co u vás najde a jak přijít nebo se objednat.
3. 03 Deset až patnáct reálných fotek Ukažte skutečný prostor, práci a tým. Fotografie z fotobanky návštěvu vašeho podniku nepřiblíží.

Další kroky: snadné objednání, recenze, průběžné žádosti o ně, Firmy.cz a Mapy.com, měření, sociální sítě, rychlost reakce, návrat zákazníků a placená propagace podle potřeby.

• V Mapách - Lidé hledají obor i konkrétní nabídku v okolí. Porovnávají polohu, dostupnost, fotografie a hodnocení.
• V recenzích - Recenze pomáhají ověřit zkušenosti ostatních. Rozhoduje obsah, aktuálnost i vaše reakce, ne jen počet.
• U známých - Doporučení podpořte snadno dohledatelnou nabídkou a kontaktem. Online prezentace může oslovit i nové lidi.

• TikTok

  Krátká videa mohou přivádět nové zákazníky, ale potřebují relevantní obsah a publikum. Pokud nemáte čas, nejdřív vyřešte nabídku a kontakt.

  Kdy to začne dávat smyslAž budete mít volnou kapacitu a někoho, kdo bude točit pravidelně.

• Nový web

  Rozsáhlý web není nutný pro každý začátek. Jednoduchá stránka ale může pomoci představit nabídku a získávat zákazníky z vyhledávání či reklamy.

  Kdy to začne dávat smyslKdyž potřebujete vlastní prezentaci nebo funkce, které současné řešení nenabízí.

• Reklama bez jasné nabídky

  Před reklamou ověřte, že člověk pochopí nabídku a může si objednat. Recenze pomáhají, ale nemusíte čekat na jejich konkrétní počet.

  Kdy to začne dávat smyslKdyž máte jasnou nabídku, funkční kontakt, kapacitu a způsob vyhodnocení.

1. 01 Firemní profil na Googlu se servisní oblastí Pokud jezdíte k zákazníkům, můžete mít profil bez veřejné provozovny. Vyberte skutečně obsluhované oblasti; nejde o nastavení poloměru.
2. 02 Telefon, který někdo zvedne Zmeškaný hovor může znamenat ztracenou zakázku. Stanovte si pravidlo pro zpětné volání a uveďte dostupnost.
3. 03 Deset fotek hotových realizací Ukažte skutečné výsledky práce. Stačí přehledné fotografie a krátké vysvětlení; u snímků z domácností mějte svolení.

Další kroky: orientační ceny, recenze, web s realizacemi, prověření portálů, správné údaje, rychlá reakce, srozumitelná nabídka, doporučení a reklama na relevantní služby.

• Hledá s jasným záměrem - Akutní oprava vyžaduje rychlou pomoc, větší realizace více porovnávání. Kontakt a nabídku přizpůsobte typu zakázky.
• Rozhoduje rychlost - U havárie je důležitá rychlá reakce a dojezd. U plánované práce zákazník porovnává také zkušenosti, cenu a postup.
• Ověřuje si vás fotkami - Nezná vás a pouští si vás domů. Fotky hotové práce snižují obavu.

• Instagram jako hlavní kanál

  Pro nábytek nebo realizace zahrad může být silný. U akutních oprav mívá přednost vyhledávání. Rozhoduje typ zakázky a publikum.

  Kdy to začne dávat smyslKdyž vaše práce pomáhá lidem vybírat podle ukázek a můžete oslovit vhodné zákazníky.

• Blog a články

  Obecný článek bez vlastní zkušenosti mnoho nepřinese. Pište, pokud dokážete odpovědět na konkrétní dotazy související s nabídkou.

  Kdy to začne dávat smyslAž budete mít víc lidí a někoho, kdo se obsahu může věnovat pravidelně.

• Velký web s podstránkami

  Začněte rozsahem odpovídajícím nabídce. Samostatné stránky mají smysl pro odlišné služby a potřeby zákazníků.

  Kdy to začne dávat smyslKdyž mají jednotlivé služby odlišné zákazníky, dotazy nebo způsob objednání.

1. 01 Projít nákup od začátku do konce Projděte nákup na mobilu od produktu po potvrzení. Ověřte formuláře, dopravu i platbu z pohledu nového zákazníka.
2. 02 Cena, dostupnost a doprava na jednom místě Zákazník má snadno zjistit cenu, dostupnost a podmínky dopravy. Zásadní příplatek až na konci nákupu může odradit.
3. 03 Popisy a fotky, které nahradí prodavače Užitečné fotografie, rozměry, materiál a obsah balení. Vysvětlete přínos produktu i to, co zákazník potřebuje před nákupem vědět.

Další kroky: produktová data a srovnávače, měření před propagací, recenze, vrácení a reklamace, oprávněné připomínání košíku, produktové kampaně, e-mailing a další prodejní příležitosti.

• Ve srovnávačích - Heureka a Zboží.cz jsou pro spoustu kategorií první obrazovka. Rozhoduje se dřív, než se k vám vůbec proklikne.
• Ve vyhledávání produktu - Při hledání produktu porovnává cenu, dostupnost, dopravu i důvěryhodnost. Ukažte, proč nakoupit právě u vás.
• V košíku - Zájem se nemusí změnit v objednávku. Ověřte průchod košíkem a sledujte, kde lidé odcházejí a proč.

• Sociální sítě bez plánu

  Sítě mohou přivádět nové zákazníky i prodávat. Bez vhodného obsahu a kapacity ale nemusí být nejlepší začátek. Porovnejte je s dalšími kanály.

  Kdy to začne dávat smyslKdyž máte vhodnou nabídku, publikum a kapacitu tvořit i vyhodnocovat obsah.

• Věrnostní program

  Neřeší nízkou návštěvnost ani nefunkční nákup. Nejdřív ověřte potenciál opakovaných objednávek a náklady odměn.

  Kdy to začne dávat smyslKdyž máte zákazníky s potenciálem opakovaných nákupů a víte, jak vyhodnotíte přínos odměn.

• Redesign bez jasného důvodu

  Nejdřív zjistěte, co brání nákupu. Někdy pomůže drobná oprava, jindy změna struktury nebo technického řešení.

  Kdy to začne dávat smyslKdyž znáte překážky nákupu a dílčí opravy je nedokážou rozumně vyřešit.

1. 01 Stránka, která říká, co děláte a pro koho „Účetnictví pro malé s.r.o. a OSVČ“ řekne víc než „komplexní ekonomické služby“ a odfiltruje poptávky, které stejně odmítnete.
2. 02 Vaše jméno a tvář Klient chce vědět, kdo se mu bude věnovat a s jakými zkušenostmi. Představte sebe nebo tým konkrétně a důvěryhodně.
3. 03 Jasná cesta k prvnímu kontaktu Musí být zřejmé, co se stane po odeslání formuláře, jak dlouho čekat na odpověď a jestli je první konzultace placená.

Další kroky: místní profil tam, kde je vhodný, reference s ohledem na mlčenlivost, odborné odpovědi, ukázky řešení, ceny, rychlá reakce, pravidelný obsah, doporučení a reklama.

• Ve vyhledávání konkrétního problému - Hledá odborníka i odpověď na problém. Rozlišujte dotazy s úmyslem objednat službu od obecného získávání informací.
• V doporučení - Doporučení pomáhá důvěře. Podpořte ho dohledatelnou prezentací; další klienty mohou přinést také obsah, vyhledávání a reklama.
• V tom, co si o vás najde - Než zavolá, prohlédne si vás. Profil, jméno, tvář, reference, jak píšete.

• Reklama bez rozlišení záměru

  Obecný dotaz nemusí být špatný. Rozhoduje skutečný záměr, lokalita a kvalita poptávek. Kampaň vyhodnocujte podle výsledků.

  Kdy to začne dávat smyslAž budete mít měřené poptávky a budete vědět, co vás stojí jedna schůzka.

• Profil na každé síti

  Mohou přivádět klienty i budovat důvěru. Vyberte platformu podle publika a publikujte obsah související s vašimi službami.

  Kdy to začne dávat smyslAž budete mít co pravidelně sdílet a někoho, kdo to bude ukazovat.

• Blog plný obecných článků

  Klíčová slova sama nestačí. Článek má odpovědět na skutečnou otázku, doložit odbornost a odpovídat vaší nabídce.

  Kdy to začne dávat smyslKdyž umíte zodpovědět konkrétní dotazy klientů a máte prostor udržovat obsah aktuální.